Supplier Jakarta Batam

Tanya Jawab

Untuk mempersingkat waktu dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan sama yang diajukan dari pelanggan, kita akan rangkum menjadi satu halaman yang berisikan penuh seputar pertanyaan yang sering diajukan pelanggan berserta jawaban kita, silahkan baca dan pelajari, dan usahakan tidak lagi bertanya dengan pertanyaan yang sama. Terima kasih ^_^

PERKENALAN :

  1. Dimana Domisi Ina Grosir?
    Kita berdomisili di Surabaya. Untuk Batam dan Jakarta adalah kerjasama dengan Para Produsen Pabrikan dan Importir
  2. Lalu kenapa diwebsite inagrosir.com hanya menjual produk Ready Batam dan Jakarta?
    Karena website Ina Grosir Surabaya ada sendiri dan di khususkan, yaitu di www.supplier-baju.com. Ina Grosir surabaya adalah tempat dimana kita bisa dikunjungi secara langsung untuk survey sebagai kepercayaan.
  3. Saya di batam / saya di jakarta, Bisakah saya mengunjungi langsung tempat ini grosir yang ada di Batam atau Jakarta?
    Mohon Maaf kita hanya dapat dikunjungi di Surabaya, untuk Jakarta dan Batam adalah tempat dimana kita invest Modal di para Produsen Pabrikan dan Importir.
  4. Bagaimana saya tahu kalau inagrosir.com bukan penipu?
    Kita siap di survey secara langsung di alamat kita yang berada di surabaya untuk amanah Kepercayaan pelanggan.

CARA ORDER :

  1. Bagaimana Cara order?
    Cara order Via SMS, BBM, WHATSAPP  dengan Format :
    Kode Barang / Kirim Photo : …………..
    Nama Penerima : …………
    Alamat Lengkap (Harus ada Kecamatannya) : ………….
    No.Hp penerima : ………..
    Jika Dropship tulis nama online shop sista
    : …………
  2. Apakah harga yang diwebsite sudah termasuk ongkos kirim?
    Harga yang tertera diwebsite belum termasuk ongkos kirim, ongkos kirim di hitung berdasarkan kecamatan.
  3. Apa saja Expedisi yang dipakai dalam pengiriman?
    Expedisi  menggunakan JNE dan TIKI.
  4. Bagaimana cara pembayaran?
    Rekening Pembayaran :
    MANDIRI : 1449.01.000525.53.2 An. Natan Nofendi
    BCA : 1030414159 An. inawati Kriswojo
    BRI : 1449.01.000525.53.2 An. Inawati Kriswojo
  5. Konfirmasi Pembayaran?
    Segera lakukan konfirmasi pembayaran dengan format ;
    Transfer Di bank kita BRI/BCA/MANDIRI – Nama pemilik rekening – Total transfer.
    Contoh : Sudah transfer di BCA –  Cicilya – 55.000
  6. Berapa lama kiriman sampai di tempat?
    Tergantung lokasi kiriman dan Jenis expedisi kiriman yang dipakai, keterangan lebih lanjut hubungi admin.
  7. Bagaimana Kalau kiriman terlambat atau tidak sampai di tempat?
    Kiriman yang datangnya terlambat bukan menjadi tanggung jawab kita tetapi sudah menjadi tanggung jawab penuh pihak expedisi. Jika pengiriman tidak sampai di tempat, silahkan hubungi pihak expedisi untuk menanyakan status barang dengan menyebutkan resi yang kita berikan. Kebanyakan barang yang tidak sampai di tempat dikarenakan alamat kurang jelas, alamat di singkat, dan ketika pihak kurir antar barang tidak ada orang di tempat.

RESELLER :

  1. Bagaimana cara gabung menjadi Reseller?
    Gabung menjadi reseller tanpa syarat, langsung jual dengan cara menaikkan harga untuk mendapatkan keuntungan.
  2. Apakah harga diwebsite sudah harga reseller?
    Harga yang tertera diwebsite adalah harga reseller biasa, dan harga reseller VVIP. Untuk mendapatkan harga reseller VVIP diwajibkan untuk registrasi 100.000 yang bersifat hangus untuk mendapatkan potongan hingga 10.000/pcs.
  3. Apakah bisa sistem Dropship?
    Bisa, Pengirim akan di tulis nama olshop kamu nantinya, jadi customer kamu tidak akan tahu siapa pengirim sebenarnya.
  4. Apakah ada Nota Pengiriman?
    Kita tidak lampirkan Nota di dalam paket, kecuali request minta Nota bisa kita kasih di dalam paket.

RETURN BARANG :

  1. Saya ingin stock barang, Apa barang bisa dikembalikan kalau tidak laku?
    Maaf, Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan karena tidak laku. Kita hanya menerima retur barang cacat atau salah kirim dengan waktu complain paling lambat 2 hari setelah barang diterima, lebih dari 2 hari setelah barang diterima, complain return tidak berlaku dengan alasan apapun. Barang cacat atau rusak jarang sekali terjadi karena sebelum barang dikirim ada 2 devisi yang cek kondisi produk, yaitu devisi gudang dan devisi Packing untuk cek kondisi barang.
  2. Kenapa warna yang saya pilih tidak sesuai dengan aslinya?
    Kita menjual barang jadi bukan spesial order, warna bisa saja berbeda 90%-95%, karena efek pencahayaan, resolusi layar, ketajaman layar, contras layar, dan alasan lainnya, seperti contoh misalnya anda foto tas anda di tempat gelap dan anda foto tas anda di tempat yang terang dan bandingkan, maka hasil foto tidak akan bisa sama 100%. jadi customer tidak bisa complain dan return untuk masalah ini.
  3. Bagaimana Persyaratan untuk return barang?
    Kondisi barang harus sama seperti barang yang diterima saat itu, barang belum di pakai dan belum di cuci.
  4. Ini bukan kesalahan saya, kenapa ongkir Return di bebankan ke saya juga?
    Setiap manusia tidak luput dari kelalaian dan kesalahan, Ongkir return akan di buat seadil adilnya yaitu untuk pulang dan pergi di bebankan oleh ke dua belah pihak, ini dilakukan karena memang keuntungan kita sangat menipis dan kesalahan bukan kita sengaja jadi mohon dimaklumi.
  5. Kenapa Refund pembayaran tidak bisa langsung hari itu juga?
    Refund pembayaran paling lambat 2×24 jam. Kenapa begitu, karena kita juga ada cacatan pembukuan untuk keluar masuk transferan, jadi tidak bisa seenaknya untuk langsung refund.

LAIN-LAIN :

  1. Saya sudah transfer tapi kenapa barang habis?
    Kebetulan ada customer lain yang menginginkan barang yang sama dan transfer duluan dan kebetulan juga stock barang tinggal 1, jadi kalian yang transfer terakhir tidak kebagian. Solusinya adalah uang bisa kita kembalikan atau kalian bisa cari barang lain yang harganya sesuai dengan transferan kalian.
  2. Kenapa saya di blacklist dan BBM saya tidak dijawab?
    Kemungkinan besar karna kalian dalam bertutur kata kurang sopan, kurang sabar, dan se maunya sendiri, tidak ikuti peraturan yang kita tetapkan.
  3. Saya mau keep barang tapi bayar lunas didepan, maunya titip disana dulu untuk digabungin dengan orderan saya lainnya biar bisa hemat ongkos kirim apa bisa?
    Mohon maaf belum bisa, karena yang ditakutkan nanti barang akan terselip,kejual atau kekirim.
  4. Saya takut untuk belanja online karena banyak penipuan?
    Kalau masih ragu silahkan kalian langsung datang ketempat yang berada di surabaya untuk melakukan pembayaran atau sekedar survey lokasi juga bisa.
  5. Kenapa saya order di Ina grosir barang pesanan saya tibanya lama, tp saya order di online shop lain barang pesanan saya tibanya cepat?
    Cepat dan Lambatnya suatu kiriman semua tergantung Kurir pihak expedisinya, Online Shop lain juga akan mengalami paket yang terlambat jika lagi sial kepegang kurir expedisi yang malas, sial karena paketnya bermasalah, dll. Kita umpamakan kalian mau kirim surat/barang ke saudara kalian pakai expedisi yang kalian pakai, misalnya JNE, apa cepat dan lambat kirimannya tergantung kalian si pengirim? kita sama seperti kalian, kita pengirim jadi cepat dan lambatnya semua kiriman tergantung dari pihak Expedisinya bukan tergantung dari si pengirim.

TERIMA KASIH SUDAH MEMBACA PENUH HALAMAN TANYA JAWAB DI ATAS, SEMOGA TIDAK ADA LAGI YANG MENANYAKAN HAL YANG SAMA KEPADA CS KITA SEPERTI PERTANYAAN DI ATAS